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上传时间:2017-01-01阅读量:165次
我简单说这么几点:第一点,人工智能,它不是复制人类,不是,它跟人一点都不一样,它是另外一种完全不同的存在。我们人的思维方式是什么?我们人的思维方式总是想尽可能去简化,为什么?因为我们太脆弱,我们用的是这个肉脑袋。虽然有的人是脑黄金,有的人是肉丸子,但是本质上我们都在运行一个肉身的东西。人工智能是一个机器,机器和我们最大的不同就是它精力无限。
所以,有人说人工智能就是中国那个最伟大的虚拟人物。中国最伟大的虚拟人物是谁?每个妈妈都说过那个人,加人家的孩子。它是一个勤奋的难以想象的又听话的完美的笨小孩。你在学习的时候,人家在学习,你在游戏的时候人家在学习,你休息的时候人家还在学习。
我们的妈妈们不是经常跟我们讲好象有这么一个人存在嘛。对,我们假想一样,今年3月中旬李世石大战AlphaGO,其实李世石还赢过一局。我们想像一下当天晚上发生了什么,李世石是在接受采访,在吃饭,在睡觉,而AlphaGO当天晚上人家输了,它没有任何情绪,它是一个机器,当天晚上自己和自己下了一百万盘。你拿这样的人能怎么办?第二天李世石见到它的时候,是另外一个存在了,是李世石通过一生的努力也达不到的距离,已经拉开了。
这就是中国人感觉到最悲情的那句话,就是比你还聪明的人还比你勤奋。你试试每天早上6点20起来还发语音?当然,如果是人工智能,连这样的抱怨都没有,人家就发了嘛。你要发多少条都可以。
这是机器和人类思维方式的一个重大区别。我们人类所谓有文化的人是什么人?就是所谓这个人很了不起,很有学问,是什么人?我们的受教育堆积起来这样一个过程,就是我们总试图对世界进行简化和抽象的理解,我们从上学第一天起,我们学的字、词、句、篇章,我们学的公式、原理、理论,都是试图通过最简省的方向来抽象这个世界,因为我们大脑的带宽有限,因为我们传递知识的那个带宽有限,我们只能采取这种方法。
所以,人类的知识史上最伟大的原则叫奥卡姆剃刀原则,叫如无必要,勿增实体。说句人话就是怎么简单怎么来,不要搞那些复杂的东西。但是人工智能不这样啊,人工智能有无限的精力啊,它为什么要简单呢?它的世界里没有简化这一说啊。这是第四范式的创始人戴文渊跟我讲的一句话,人的思维习惯是怎么简单怎么来,机器的思维习惯是怎么复杂怎么来。
比如说我们人类觉得伟大的发明,牛顿三大定律,过了多少年,又有伟大的发明,爱因斯坦的相对论。请注意,这不是世界的真相,所有这些理论的结晶只是对世界抽象简化理解的结果。如果是机器的世界,它会这样觉得,哦,原来牛顿的世界观和爱因斯坦的世界观是因为速度的不同。那好,把整个宇宙的速度分成三千等分,如果他愿意的话,可以分成一亿等分,然后每一个等分里面再搞一亿个原理,就可以了。
你看我们现在理解人类,还需要进行抽象,比如说朝阳区群众,深圳南山区群众,对人工智能来说不存在这个词,你就是你,然后在你身上贴各种各样的标签,这个标签也会复杂到难以想象。它会给你简单地贴上男或者女吗?不可能,我们每个人心里都知道,我们都不是纯粹的男和女,人工智能会给你56种以上的性别标签。
年龄?年龄叫什么标签?如果人工智能愿意的话,可以把你的年龄精确到每一秒,给每个人无穷的维度。一家店,一家店怎么可能是人工智能运行的结果,人工智能运行的亚马逊的店,它有三亿个客户,那就运行三亿个店给你,每个人看到的亚马逊是不一样的。
老天爷,我们在和一个什么样的物种打交道?我们原来文明的所有的基础对它来说都不存在,它用最复杂的方式,它一出手我们就没法儿理解的方式,在构建他自己的逻辑。所以人工智能为什么在2016年爆发?就是因为驾驭这个复杂的因素出现了。业界公认,2016年人工智能的爆发三大原因,算法的进步、硬件的进步和大数据的进步。
算法的进步,你们愿意听我说吗?我是搞不懂的。但是,有人告诉了我很多词,就过吧。我们再来看硬件的进步,你们愿意听我说吗?我也不知道。
但是,人工智能核心硬件叫GPU,这个领域的领先的公司,英伟达,2016年股价从30美金一股涨到100美金一股,三倍,但是好消息是它的创始人是华裔叫黄仁勋,硬件有多重要,GPU有多重要,大家回去可以自行百度。
重点是最后一个词,大数据。为什么大数据这么重要?因为这是这一轮人工智能算法的核心,这一轮人工智能算法的核心叫深度学习。
咱们别扯那么多虚的,简单描述一下,一个原理我们假设需要教机器认出一只猫来,怎么办?就这个家伙。原来的方法是这样的,我们描述和刻划这个猫的特征,眼睛什么样,胡子什么样,花纹什么样,用一堆条件,得出结果,试图教会机器认出这只猫,胡子多长它就是猫,颜色什么样它就是猫等等叠加无数的条件。但是这一轮人工智能深度学习的算法不是这样的,它不用条件,它直接给猫一百万张图片。多吗?二百多张。
人工智能教机器认猫,至少是这块屏的一万倍,输给机器,告诉你,这里头有猫,然后自己去定规则,自己去想办法,什么办法我不知道,因为你太复杂。最后你会发现,数据输得越多,从一百万到一千万张,再到一亿张,它认猫的准确性就越来越强,这就是大数据的力量。
在人工智能的世界里,没有什么猫,只有算法,只有逐渐逼近真相。人工智能会下围棋,它根本不知道什么叫布局,什么叫定式,什么叫飞,什么叫断,它只知道一张一张图形,从这一张图形往下一张图形演化,胜率会提升还是下降,在它那里全部变成了数据。最后给你一个结果而已。
所以人工智能在这个项目上特别像我们的人,我们人是怎么识别这个世界的?有的时候就是见得多了嘛。比如说有人问,美国联邦最高法院的法官,说怎么识别色情图片啊?他说我不知道色情的定义,你让我看一眼那个图片,我就知道是不是色情。
斯图尔特法官一生一定见过大量的色情图片,大数据训练了他,没有道理,没有规则,没有条件,见到我就知道,这就是人工智能运行的方法。
这里面最重要的就是数据,医疗人工智能,它就需要大量的医疗数据。自动驾驶的人工智能,就需要大量的路况数据。
想读懂人的表情吗?人工智能看来没什么难的,架着摄像机,比如说今天在场的一万人,每个摄像机跟踪你24小时,不断地拍照片,跟踪你的情绪,旁边有人定义,他是高兴还是不高兴,高兴还是不高兴,然后出现一亿个数据,再去读懂人的表情就没有问题啊,至于它是怎么读懂的,没人知道,那是它的世界,那个抛弃了简单简化的原则的世界,里面发生了什么,没人能给你解释,这就是人工智能的运行的方法。
所以,人工智能跟我们不是一样的存在,对于人工智能,最重要的一个东西还有一个,就是我们都觉得,哦哟,这还了得,人工智能,文科生闪开,你们不懂,这是高科技。
错了,这一轮人工智能它之所以爆发,是因为它降低了参与者的门槛。原来做自动驾驶的和做图形识别的,和做语音识别的,是不同的算法,但是因为深度学习算法的存在,算法的底层被打通了,本质上是一种算法。所以大量的人都可以做算法工程师,这个行当的门槛降低了。
这带来什么问题?带来人工智能这个产业竞争的战场不再是算法,而是数据。你要理解了这一点,很多去年发生的现象都可以解释了。
比如说,有一个很著名的女士,李飞飞,她原来是斯坦福大学的人工智能一个实验室的主任,今年去了谷歌,她是为了钱去的吗?可能是吧。但是最重要的理由是,在实验室里,在研究所里,已经没法再推进人工智能了。为什么?就是我刚才讲的,人工智能是靠数据喂养出来的怪兽,不去贴近最有数据的地方,一个学者将一事无成。所以学者进入产业界,是人工智能的一大特点。
第二,2016年大量的人工智能的领先公司正在把自己的基础设施、把自己辛苦研发出来的算法向社会公众免费公开,随便用。为什么?就是我刚才讲的,数据才重要,算法不重要了,所以你们随便用,只要把数据留在我这儿就OK了,这是大公司的算法。
当然,还有一点,王煜全跟我讲,王煜全说其实大公司公开自己的算法,免费给大家用,还有一个算计,因为他们心知肚明,人工智能一定会出现下一代巨头,但是这些巨头是谁,他们也不知道,所以只好把全部的家底全部摊开给大家用,我们就放心去用。到数据最丰富的地方去,上山下乡,深入群众,到行业一线去,谁能搞到最丰富的数据,谁能够定义出这些数据的方法,谁就可能是下一代巨头,这是现在巨头最害怕的事情。
在这儿我顺便替王煜全老师办件事,他让我给大家捎一句话,今年,不,明年2017年4月19号这是多么没有节操的日子,他要办前哨大会,全球科技趋势发布,他要利用自己理解的科技,向大家继续介绍什么是人工智能。好,这是一个趋势。
2016年我还发现一件事,就是大量的创业公司,你也没觉得它有多少基础和技术储备,它居然也兴冲冲地要搞人工智能。刚开始我觉得,这是不是一个泡沫现象?比如我的一个朋友傅盛,他的猎豹,去年股价也不怎么样,老喊着转型,一转型就人工智能,然后我就问他,傅盛你这公司原来不是做互联网工具的吗?怎么突然转型做人工智能了呢?他给了我四句话,叫有苗不愁长,全靠数据养。现在是门槛低得多,只要你敢想。打油诗一首。意思很简单,我们这样的创业公司,新秀型公司,因为我们手头有数据,因为我有能力定义互联网产品,所以这一轮机会我有。
经过多次和他的长谈,傅盛说服了我,我觉得猎豹的这次转型真的是有希望,至少很多公司有希望。人工智能不是什么高不可攀的门槛,打落的创业公司在往里面涌,就是因为门槛在降低。
当然,在这儿我们要说到中国人的优势。前不久我问一位旅美华人,我说你觉得中国人的有时在哪儿?他想了半天,给了我三个字,规模化。
他说规模化的能力是中国这个民族,是现在这个国家全球罕见的一种能力。比如说苹果,现在美国政府正在劝说苹果公司,是不是生产手机挪回到美国本土?如果苹果公司一年就生产一百万部手机的话,迁回美国本土,没准效率更高、成本更低,没问题。
但问题是苹果公司每年要出货将近2亿部手机,这个规模化的能力,对不起,只能中国人有。
我们见过那种圣诞树吧?一个圣诞树,下面跑小火车,就这么一个简单的玩意儿,要整合产业链至少十几家。美国人一下订单,四百万张,没有中国人出手,全欧美人民过什么圣诞节啊?你没有这种规模化的能力。人工智能要的是规模化的数据,这就是中国人的强项。
所以,我们看到过一些数字,全世界人工智能的相关论文,百分之四十几是中国人写的,我们的脑子对他的理解一点儿也不差,我们每年毕业上百万的工程师,超过一些小国的人口。当算法门槛没有那么高的时候,中国的人口优势又出来了,更重要的是,我们中国人多么热爱互联网,我们通过买买买,卖卖卖,订订订,不断地把自己的数据上传,喂养人工智能这个怪兽。所以现在请听题,人工职能这拨及黑,中国人有多少胜算呢?好吧,承你吉言。
人工智能其实还有第三个误解,很多人觉得人工智能还是人的延伸,是一次过去意义上的技术革命,其实真的不是,人工智能是人的替代,这个趋势是前所未有的。所谓人的延伸,是过去一万多年技术史的常态,弓箭是我们手的延伸,车轮是我们腿的延伸,电视、广播是我们耳目的延伸,互联网是我们人脑的延伸,我们人类不断地通过技术扩大我们的世界和能力。
但是人工智能这一轮,好象有点不一样。吴伯凡老师告诉我一个洞察,我觉得特别有意思。就是你看谷歌的逻辑,谷歌最开始的逻辑是什么?就是延伸,给你更大的世界。谷歌的名字其实就是这个字,就是1后面100个0,这个数字就是谷歌,但是后面拼错了。谷歌是试图把世界更丰富、更多元、更广阔的塞给我们的用户。
你过去查一个资料,得到图书馆抄小卡片吧,现在谷歌上一搜就来了,“时间的朋友”这五个字,我在百度上搜过,三千万个结果,世界太丰富了,我们人类太强大了。但是强大到这个份儿上,我们心理也有一啊点小尴尬,三千万个结果,我真的是看不过来。所以延伸人的肢体、智能这条路,到今天已经快走到了末端。
所以,谷歌刚开始是顺着这条路跑的,现在突然来了一个折返跑。谷歌创始之后,它在干什么?它在试图尽量少给你结果,而不是多给。原来我们输入一个地点,啪,几千万个结果出来,现在输入一个地点,啪,一张地图出来了,你不需要了解更多。
未来呢?未来我们都知道,谷歌在研发它的智能汽车,也就是你输入一个地点,车来了,把你送到地点,你根本不需要知道哪堵,周边的地形怎么样,什么都不需要知道,给要求,直接给结果,这是谷歌走的一个相反的了逻辑历程。
说到这儿,理解了这一点,我们就知道我们太自大了。我们还在说人工智能,这个词好像是这玩意儿我们人造的,我还能控制它,我们距离控制它已经越来越远了,它和人之间的关系已经不是主人和工具之间的关系,而是心理学界经常讲的大象和骑象人之间的关系。
什么意思?就是人工智能就像那头大象,它用自己的算法在走它自己的路,我们骑在它身上,偶尔给它下一个命令,它偶尔会听,能够改变路线,但是本质上,我们是跟着它在走。
举一个例子,假设十年后,人工智能医生已经极其发达,你私人有一部这样的人工智能医生,现在它给你一个建议,说来,把这个药片吃了。你说我为什么要吃啊?我不痛不痒。人工智能医生说,这是我跟踪你的大数据,有几千万页,了解了现代医疗技术的发展,也读了几千万页,道理你想我讲给你听吗?大概花一万年的时间,你愿意听吗?不愿意花这个时间,来,把药片吃了,对你好。
然后你去找自己人类医生的朋友,说我该不该吃?他怎么给你建议呢?你只能吃了。你会发现,这就是对人的替代啊。我们那个医生朋友面对这样的对手,是没有任何抵抗力的。
在过去的人类世界当中,不管什么样的技术,本质上都是连接人和人的,蒸汽机牛吧?火车牛吧?他让我们到远方,在远方能够遇到更多的人。但是人工智能呢?把我们原来的协作关系让它彻底解体掉。我们的司机,我们的秘书,我们的医生,我们的律师,逐渐要退到历史的暗影当中,人际关系要变成人机关系。我们原来所有文明的基础,就是人和人之间的协作,面临解体,人类文明必须重新构建人和人的关系,这个冲击就实在是太大了。
每个人都有可能在人工智能这个浪潮中获益,但是每个人脚下的土壤都将因此而动摇。
举一个例子,有一本书叫《机器人时代》,里面讲了一个故事,我不知道是真是假,原文引述,左边这位小福特,汽车公司创始人的二代,右边这位,工会领袖,叫鲁瑟。据说有一天小福特带领工会领袖去看全自动机器人生产汽车的厂房,然后企业主福特得意地跟工会领袖说,看见了吗?我现在全部用是机器人工人,我不用你们工会成员了,你再大本事能找机器人收会费吗?工会领袖鲁瑟说,对啊,你是用机器人了,未来你把车卖给谁呢?
这就是我刚才讲的,每个人脚下的土壤都在发生动摇,这是我们现在的基本处境。
过去我们创业者,我们商人,我们思考世界有一个单一的维度,叫效率,叫繁荣,叫经济。我们追逐那些数字,没有问题,机器人或者人工智能会给我们人类文明一个空前的繁荣,繁荣到几乎所有人你不愿意工作就可以不工作的程度。
但是与此同时,我们人类文明所困扰的那些问题,那些价值观难题就会出现,要更多的自由还是更多的公平?更多的效率还是更多的安全?更多的隐私还是更多的服务?这些矛盾会在机器人人工智能到来之后变得空前的复杂。
未来社会什么样,谁都不知道,我也不敢信口雌黄地猜测。但是现在我要宣布一件事,尤瓦尔·赫拉利写出了《人类简史》,去年卖了一百万册,席卷了中国的知识界。他新写了一本书,叫《未来简史》,就是回答我刚才提的问题,到目前为止全世界只有英国版,美国版还没有,但是中文版,选择在《时间的朋友》现场首发。
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这本书我率先看了,我就举当中的一个小判断,就是未来会不会出现这样一种人,叫毫无用处的人。我们所熟知的人类关系,最恶劣的是什么?就是剥削和被剥削,奴役和被奴役嘛。但是因为人工智能的出现,会出现有一种人,他没有被剥削的价值,没有被奴役的价值,一两百年前,一个罪恶的统治者,穷兵黩武,他好歹还要把老百姓当炮灰一样押上战场吧,去打仗吧。一个再残忍的资本家,他好歹要去剥削工人吧。
人工智能时代,可能会让一群人连这个价值都没有,你不需要工作,你只是活得没有意义,你也没有尊严,你所有能干的事情,机器人比你能干一万倍,你呆着就好。政府可能会给你一个虚拟现实的眼镜,你在那儿打游戏吧,就这么度过你一生。会不会出现这样一种人?这种人的比例有多大?尤瓦尔·赫拉利在这本书的判断是很大。
好吧,这本书里的奇思妙想,包括那种让我自己看了都觉得惊骇的判断太多,有勇气的人不妨翻翻这本书,跟着尤瓦尔·赫拉利的思路往下想,怀着一种极恐的心情细思下去,没有勇气也没有关系,等到那个时代到来总会比现在好,至少可以不工作,也挺好。
但是回到现实,毕竟有一件事情迫在眉睫,就是大量的工作会失去,跟蒸汽机时代,汽车终将会替代马车,汽锤发明以后,铁匠终会失业一样,这个世界当中大量的人会失去他们的工作。卡普兰,斯坦福大学的教授,做了一个调查,美国有案可查的720个职业当中将会有47%被人工智能取代,在中国这个数字会更多,大概70%几的职业会被人工智能替代。
那么怎么办?我们现在心中升起的疑问是什么样的人会被替代?好,我们不妨给一个粗糙的结论,请注意是粗糙的结论。如果你现在所有的优势都是附着在某种职业技能上,不管你是会开车,还是会打针,会开外科手术,只要你所有的优势只在一种特定的技能上,人工智能的潮水迟早会淹没的,你会被替代。
那什么样的人不会被替代?简单的说,这种说法有很多种,我最认可的是这么一种,如果你的优势是领导力和创造力,你就身处在一个暂时不会被淹没的高地上。
好,什么是领导力?就是你会组织一群人去做一件极其复杂的事,一件从未有过的事,叫领导力。如果你能做一件从来不存在的事,这叫创造力。那你用这两种方法和人工智能赛跑,那就有一丝胜算。
当然有人会反驳说,没有那么惨啦,过去产业革命事实证明不也都是繁荣的结果吗?没有那么多的悲哀。
但是这一次真的不一样了,上一次的产业革命就是电气化革命,前后大概花了三十年的时间,老铁匠的职业是被工业的汽锤给替代了,但是那个过程相对来说比较漫长。老铁匠的儿子大学毕业了,在办公室里找到了文员的工作,这个家庭的收入受到的冲击没有那么大,但是人工智能这一轮真的不一样,它会非常快,在未来五到十年之后,你会发现这个世界变得你不认识了。
所以,我们这一代人总觉得进步是好的,但是正如这句话写的,进步是好的,但是比进步更好的是缓慢的进步。
所以,2016年是人工智能的元年,这一年我们听到了一个好消息和一个坏消息,好消息是我们在进步,坏消息是,这一次我们可能进步得太快。
当然怎么办?2016年我听过的最优质的建议,来自于财新的总编王烁,王烁在他的专栏里给我们讲了一种另类的“二八原则”,就是你只需要抽出20%的领域去了解一个领域80%的知识就足够了。
过去我们主张说术业有专攻,我们应该在学问的某一个分杈的金字塔上不断向尖端攀登,王烁说没有必要,因为前面我们判断得好,只要你是某一个专业的技能,很可能就会被替代,我们的人工智能将来玩的是什么?是捉迷藏,我们跟它们拼的是跨界的能力、是整合的能力、是协作的能力、是创造的能力,所以以一种游牧民族的方式,以一种知识的游牧民族的姿态出现在知识技能和人类文明的原野上,这恰恰是我们应该和人工智能博弈所采取的姿势。哪里水草丰美,我们就转场到哪里,不是我们对尖端的知识没有兴趣,而是80%首先就够了。
另外,当我们不断地从一处牵往另外一处的时候,一个领域知识的80%已经足够激发我们对全新领域的好奇心,这个时候我们身为游牧民族,搭起我们的帐篷,赶着我们的牛车,去到那全新的草地上,把自己变成一条知识的溪流,让观念、思想在里面不断地发生验证、融合、碰撞、反证,当我们以这么一种姿态生活的时候,人工智能暂时真的就拿我们没办法。
林林总总的网红出现在我们身边,网红已经多到了我们认不全的程度。对,我们过去是靠认知,推己及人等等一系列心法来把握这个世界,但是在网红遍地的世界,有一个使命出现了,叫认知迭代。
为什么要认知迭代?因为我们有限的认知正在让整个世界脱离而去,在失控。我们来看一屏字,这都是大网红,在座的各位,我敢打赌,你绝不可能认识1/3以上。我们随便说几个,这位叫“回忆专用小马甲”,在微博上2800万粉丝,现在发一条微博的价格,官方报价6万。他直播的冠名值两百万。有钱。下一个更有前。这个叫delicious大金,淘宝网红,草根,她的品牌衣服一上市,瞬间一天卖了一千万,现在一年收入一个亿。再看下一个,更奇葩,叫PPD娇妹,就这个样子,传说签约费五年三个亿。
再看下一个,同道大叔,网红当中几千万粉丝,刚刚把他的公司卖掉,套现两个亿。对,很多人特别气愤,我已经不能再说了,再说马上救护车就要来了。很多人都受不了,我不喜欢他们,他们凭什么红?这些人你可能都不喜欢,但是人家不仅红了,而且变现了,这是最大的问题。这个世界正在你不知道、不满意、不愿意的地方出现一系列的东西,你都不知道怎么称呼它。
还有,当我们津津乐道BAT的时候,今年端午节突然有一个软件,因为一篇文章火了,叫快手。大家突然知道,原来中国第四大流量的应用是快手,仅次于新浪微博,原来都不知道!我们这些人干什么的?读书明理、知人论事,我们动不动还要搞个演讲,指点江山,这些新现象你都不知道,它已经那么大了!
还有,B站上最火的电视剧你猜是什么?十几年前的《新白娘子传奇》,大家看的根本不是这个电视剧或者赵雅芝,看的就是欢快的弹幕。现在B站上最火的,据说是三国演义的鬼畜,知道这个人是谁吗?叫“初音未来”,全球各地开演唱会,粉丝众多,有几千万首歌。我没有说错,真的是几千万首歌,因为它是个虚拟人物,非常值钱。很多人也不知道它的存在。
对,我们这一代人将花整整一代人的时间从实体世界迁移到虚拟世界,这个虚拟世界里面,光怪陆离,有一些人群,他们已经发生了聚集,他们共享着一种文化,这种文化在我们看来稀奇古怪,甚至是不可言说。这些社群,你们知道的,我敢打赌,绝对不超过1/3。
其中我随便举一个例子,这个字最大的,ASMR,这是什么呢?是听好听的声音。比如说摩擦一根羽毛,敲打一只盒子,就这样一个社群。这个社群里面有自己的巨星,比如这个女孩,这个女孩的网名叫轩子巨2兔,每天晚上轻声细语地跟你说话,做出各种声音,同时在线五十万人围观,你能相信吗?当然,这个世界上绝大多数人也绝对不会相信有一帮人在跨年之夜,不在家陪老婆孩子,去听一个胖子做什么演讲。
对,世界正在发生这种分裂,谁都搞不懂谁,都觉得别人的行为方式很古怪,这个世界正在飞速地脱离我们的掌握,一地鸡毛,千奇百怪。互联网刚刚起来的时候,我们有一个假设的认知,叫世界是平的。
什么意思?万千世界,都像一颗鸡蛋一样打在晚里,我们拿互联网这根筷子搅啊搅啊,越搅就越匀,但是2016年的最后一天,我们蓦然回首,陡然发现,世界哪是平的?世界是碎的,碎得你根本不知道另外一个颗粒里的人在搞什么鬼东西。 人们互不理解、互不认同、甚至互相不知道,这才是现在的真相。
那么为什么呢?我觉得潘石屹这个人真是有最质朴的智慧,他讲了一个分析,说因为互联网可以拉黑啊。没错,只要是那些我们不喜欢的人、看不惯的人,拉黑、取关、评比、踢出,就可以了,最后剩下来的当然就是我们喜欢的、看得惯的、愿意跟他在一起的人。钱钟书老爷子不是有一句话嘛,解决问题的最好的方法,就是否定问题的存在。
原来在实体世界里,我们在大街上、在饭馆里,我们遇到自己不喜欢的人没办法嘛,我们不能把他们拉黑嘛,所以我们想方设法、锻炼情商,提高自己的社交能力等等,不就是为了容忍那些我们不喜欢的人嘛,但是在互联网世界里不需要,拉黑他,于是整个世界一地鸡毛。而且,世界因为人性的很多层次,正在悄悄地分裂。
第四只黑天鹅:认知税
我们人性的一万的深处深不见底,你别觉得自己了解自己,也别觉得自己了解大众。
随便举两个例子,2016年,王宝强家出了点事,然后微博上愤怒的群众,用最恶毒的语言,调集自己的情绪,表达对这件事情的愤怒和某个当事人的声讨。但是大数据运营出来之后,告诉我们,围绕王宝强的事件,大家的底层情绪是高兴。
怎么回事?我们不是愤怒了吗?为什么是高兴呢?这就是我们人性底层当中非常幽暗的东西。过去我们了解这个世界,我们通过很多公众的言论来了解,比如2016年的房价涨得不得了,网上骂声一片,中国老百姓恨死房价了。
真的是这样吗?社科院告诉我们一个数据,中国91.2%的家庭是有房的,这些人不吱声,他的房价涨了,他偷着乐。91.2%的人,我假设,当中绝大多数人的房子涨了,他高兴,他不骂,但是他不吱声,公众舆论不反映。
你真的觉得中国人痛恨房价飙升吗?通过公众舆论得出来的结论未必准确。所以你看,世界在言论的深处、在人性的深处不断的分裂,你再难搞到真相。
怎么办?世界在分裂,这是个趋势,没有任何力量可以力挽狂澜,这是我们一代人的宿命,因为我们在从实体世界迁移到虚拟世界,那是一个可以拉黑的世界。所以,对我们创业者和商人来讲,有一个判断至关重要,叫这个世界最值钱的东西是啥,是所有能够达成共识的东西。只要能够达成共识,它就是支离破碎世界的力量,它就在商业上变得价值连城。
比如说,2016年,我们都说小鲜肉,他们挣钱了,现在我身后这三位,每个都很挣钱,身价一年至少挣几个亿吧。有人说这不合理,怎么就不合理?太合理了!这三个人,只要他的脸一出现,中国至少几十万、数百万的姑娘的眼珠子会定住几秒,达成伟大的共识,这难道不值钱吗?
我们想法不一样、职业不一样,目标不一样,但是我们人人都认得范冰冰,你说范冰冰不值钱?治愈这个世界的破碎,这就是值钱的商业价值。
所以还是猫眼的老板郑志昊,那天他去我办公室聊天,告诉我一句话,我觉得很有道理。他说现在做投资大妈买黄金,土豪买房产,但是一流的投资家买IP。
刚才我们讲,中国电影的市场成长是乏力的,但是为什么那么多公司疯了一样扑进去,对,电影公司、游戏公司,做内容的产业,他们拥有的IP,那还是IP吗?那不是知识产权,那就是疗愈这个世界的共识啊,是贴在伤口上的膏药啊,是会越来越值钱的东西啊。所以,所有的产业其实正在默默地呈现一种房地产的逻辑,什么意思?
就是共识极其珍贵。共识极其珍贵之后,这就像地皮一样,只有那么多,所以谁圈住了一小块共识,就相当于圈住了一块地皮,然后再说。特朗普,房地产商人,他玩政治的逻辑就是房地产商人的逻辑,先把地圈下来再说。你可能会说,给小鲜肉那么多钱,给广告商那么多钱,这不是很悲摧吗?
对,这一代商人没办法,我们必须交,缴纳共同认知税。这是第四只黑天鹅,什么意思?就是我刚才讲的,你的任何商业、任何创意项目,就像房地产一样,你不仅要支付砖头瓦块的成本,你还要交一笔地价,那才是决定你成本的根本因素。
现在所有的创业者也有两个选择,第一个选择,是交这笔认知税,第二个选择,就是打越来越残酷的认知战。这牵扯到我们对商业本质的理解,其实商业就是认知。
马克思·韦伯,这是著名的社会学家,他讲了一句极其牛的话,人的本质是什么?人是悬挂在自己编织的意义之网上的动物。我们所有的产业除了最基本的衣食住行之外,其实都是意义的创造。随便看几个产业,比如说钻石,那不就是碳嘛,钻石产业被称之为二十世纪最伟大的骗局,因为大量的钻石被开采出来,商人于是发明了说,一颗恒久远,永流传,永流传代表爱情,拿回去跟你媳妇说这东西要保存,于是成为一个庞大的产业。
再比如说维生素片,多少科学家写文章在杂志上说人类没有必要补充维生素,什么鱼肝油,都不必要吃了,从正常的食物当中我们补充的维生素足够了,但是没有维生素,没有鱼肝油,我们用什么来表达我们对孩子的爱啊,科学家走开,我们要维生素片。还有科学家自找没趣,什么每天一杯奶,强壮中国人,这是骗局,人没必要喝牛奶吧,牛奶里面的所有的营养要素我们可以从其他的食物当中获得。呸!不喝牛奶,我们中国人怎么感知自己生活素质的进步?科学家走开!事实正在变得不重要,每一个产业,大量的产业,都有认知叠加上去的因素,它才变得特别有价值。
各位可以打印一个账单,你会发现自己每天都在为自己的认知买单,而不是在为自己的真实需求买单。市场正是这样繁荣起来的,没有需求我们就用意义编织一个,没有市场,我们就用认知开拓一个。但是问题来了,问题在于,我们这个肉身的动物,我们这个肉做的大脑,我们的认知是有带宽的。因为互联网、移动互联网的扑面而来,这个带宽极其拥挤,我们变得不可能有耐心去了解很多东西的细部。现在你买任何电器,你还看说明书?三下两下搞不懂怎么用的就丢了!我们不可能记得住两个以上的洗发水牌子,我们的认知带宽正在变得越来越不耐烦,借假修真,对,无中生有,争夺有限的认知,这是下一代商人的使命,也是我们的宿命。
在这个时代,怎么生产的问题已经基本解决,生产什么的问题变得极其的严峻。怎样在别人的认知当中像一根钉子一样扎进去,挤出自己的空间,在用户的脑袋里植入一个你来定义的概念,变成我们商人的基本素质。
再往下,认知变成下一个战场之后,我们来举一个例子,2009年,马云搞出了一个光棍节,当年叫光棍节,11月11号,现在叫“双十一”。这个战场其实打得越来越大,第一年5000万,今年1207亿,马云作为一个伟大的商人,他给全体中国人建造了一个认知——“双十一”。
我们先不来看马云,我们来看江南春对他的一个判断,他说消费者的心智一旦被占据,后人想进入将付出巨大代价。换句话说,江南春给马云背书说,你搞出一个“双十一”,这个认知就属于你了。
真的是这样吗?我们再来看下一个人,这三句话出与哪家公司我们都知道,“双十一哪家强,咱不用晚会也疯狂,想要提速,别走猫步;勇敢挑战双十一,不做胆怯小猫咪”,京东的广告。
OK,“双十一”的认知已经被阿里占据,京东每年一次,在“双十一”这一天猛烈地踢踏阿里,你这个臭猫咪。
请问这个做法是聪明还是傻?表面看起来非常傻,因为江南春刚才讲了,认知一旦被占领,再没有机会,或者后来者要付出巨大的代价。所以现在每年“双十一”之后,京东只能公布我今年比去年增长了百分之多少,绝对不敢公布总销量那个数字,不好意思说,这似乎是一次无望的战斗。
但是如果要我说,我觉得刘强东非常聪明,因为他通过一次一次地捶打阿里,战斗猫咪,他给自己构建了一个新的认知,叫做我是阿里的唯一对手,这一点在资本市场上有多值钱,你们都知道。所以现世的战斗已经不是我们表面上看上去的战斗,这是一个认知战场里面的战斗。世上本没有认知,仗打得多了,也就有了认知,这就是刘强东的算盘。
2016年,小米公司,很多人在唱衰它,说不行了,手机销量一直在下滑。但是,雷军的未来真的是和手机这个东西绑在一起吗?如果你熟悉小米公司的话,你会发现他曾经试图喊出一个战略,就是我用手机连接一切电器,这样你家里什么东西都归我了。
但是我们现在发现,在小米的商店里出现了比如说电池,比如说插线板,比如说行李厢,那个东西是用手机能连得起来的?当然不是。小米的战略早就变了,当它决定做行李箱,做它越来越长的产业链的时候,它打造的新认知已经不是什么收集了,它的认知正在变成一个又便宜又好的品牌。
所以为什么小米明年会大规模线下开店?把大量的东西用一个认知堆积在一处让你去买,因为小米通过这些年的努力让你获得一个新的认知的定位,叫比较便宜,还不错。我身边大量的白领精英,很有钱,他有时候买东西,我又不想挑,我的认知负担那么大,买一个小米得了,价格上很公道,东西还不错,长得也很好看,行了,懒得挑别的了,小米。这是他几年创业真正奋斗的成果,天那么大,每一个创业者在我们用户的脑子里,我们都有可能创造出属于自己的认知。
在这儿我稍微傲娇一下,作为一家非常非常小的创业公司,我们为这个市场还算创造了一个小的典范,那就是我们的跨年演讲,它其实就是一个认知,它创造的方式就是我向我所有的恩公、恩婆承诺,未来二十年,每到此刻我会站在这个舞台上,给你们报告我一年的心得,这个认知就占住了。
当然我并不是说别人做得没有我好,而是只要我占住了这个认知,别人何必还做呢?只要他做,就会面对我这个天花板嘛,他很难再穿过,你就是比我做得好,你不也是跟我学的嘛,何必呢?所以尊严的创业者会找到自己的认知战场,这片地方我就占住了。
一个两年的创业公司拥有了一个二十年价值的品牌,这就是占领认知的力量。在此,我以特别无耻的样子,请求大家一件事,我们产生认知,其实每一个人都有份,就像我们做跨年演讲,其实你会沿途裹挟很多协作伙伴,比如说VIVO手机,他们赞助我们跨年演讲,其实这是一个很小的传播群落,为什么?因为他们看到,这是一个正在成长的认知。比如说深圳卫视,比如说我知道今天现场,去年有求婚成功的那一对今年又来了,而且因为你们的示范作用,今年现场马上会有五对求婚的。我们在干什么?是因为跨年演讲创造了一个新的认知,然后很多人会加入,会分享,会改造,会迭代这个认知。在这里面,我们都会受益无穷。所以,未来的创业者其实就是要占领一个认知,在这儿,我要宣布一个认知,求大家帮一个忙,我和我创业的团队,我们立誓要做中国最好的知识服务商,这个词,我提的,这个认知,不好意思,我占了。拜托大家,这个时候把我现在无耻的样子和背后的这一屏字,掏出手机,拍张照片,拜托你们,发到朋友圈,怎么骂都行。多年之后,当这个认知真的长成了参天大树,你就拍着胸脯说,当年是我帮罗胖把这杆旗插到这个高地上的,谢谢各位。
我承诺,当我拥有了这个认知之后,我们会在时光的隧道里爬行,跟着这个孩子,不负你们的嘱望和期待,用我们尽其所能的方式,把这个认知,把这个孩子养大。谢谢各位。
王石:非常高兴,也感觉非常特别。即将过去的2016年,和大家在这里共祝,从大家的呼声当中,感到了我还是挺受欢迎的。
刚刚在下面,我旁边的就问我说,你一会儿是不是要上去讲一讲啊?我说是的。我说哎哟,过去的一年,跌宕起伏,你们想不想听过去一年的过程啊?是这样的,讲这个过程,咱们罗老师讲了关于时间,讲了几只黑天鹅,几个小时过去了。给我的安排,15分钟。我想你们真的有耐心,难道你们不方便一下吗?我建议,给我15分钟,我给你们10分钟时间,你们去方便,回来我再讲5分钟。
开玩笑。
如果讲过去一年呢,两个问题,一个是15分钟时间短了点,再一个,这个靴子还没掉下来,还没掉下来的靴子就还让它悬在那里,我们去讲呢也不一定很合适。我就罗老师今天晚上讲的这个主题,来谈谈我的一些感受吧。给的我的题目,就是终身学习。题目一给我,我说哟,终身学习者,是我来讲罗胖呢,是罗胖来讲我?我来讲罗胖吧,他还活着。他来讲我吧,我也活着。所以终身学习者,就是一种姿态,就是一直学习着。
但是我想说点感受,今天晚上开头讲了时间,讲了时间的概念,以时间为主题,这样侃侃而谈。我就想谈谈,我在过去这么多年,时间是哪一年对我的印象非常非常深刻。我想,当然是2000年。在迎接2000年,当时大家非常非常焦虑的,就是千年虫,可能我们计算机的编程设计当时没有考虑到到2000年之后,这个数字出现两千多少,2001、2002年,会不会出现整个混乱,于是花了大量的价钱,进行防止千年虫的出现。事后证明,这个担心是多余的,但是绝对不能说之前采取的措施是多余的,一旦它发生了呢?好在没有发生。
同样是2000年,我记得很清楚,也就是再过几个小时,到了2000年的时候,迎接新的曙光,我是在深圳度过的,而且那天早上我飞着滑翔伞飞出去的,也同样是那一年的10月份,10月2号我在西藏的青浦起飞,创造了一个中国的攀高滑翔伞的纪录,是6100米。你们根据罗老师的喜爱,刚才我说创造中国记录,应该给点掌声的,热烈掌声。但是很可惜,这个纪录在今年的10月18号被一位吕秦国(音)的小伙子,34岁,被他给破了,我飞的是6100米,他攀高的是6300米,我这个纪录保持了16年16天。